Guía de acción inmediata

Pasos de acción de emergencia para constructor de terrazas

Qué hacer ahora mismo antes de que llegue un profesional de constructor de terrazas, con límites claros para llamar al 911, a servicios públicos o al contratista.

Actualizado 2026-06-095 escenariosEnglish

Primera regla

Si hay fuego, humo, descarga eléctrica, riesgo de colapso, olor a gas, alarma de monóxido de carbono, lesiones, personas atrapadas o cualquier duda sobre la seguridad, sal del área y llama al 911. Usa estos pasos solo si puedes actuar desde un lugar seguro.

E1

Terraza hundida

Haz esto ahora

  1. Aleja a personas, mascotas y objetos importantes de la superficie de terraza, postes, línea de vigas, escaleras y puertas exteriores.
  2. Saca a todos de la terraza y cierra o bloquea puertas que dan a ella.
  3. Retira solo objetos livianos desde la puerta; deja muebles pesados en su lugar.
  4. Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
  5. Llama a constructor de terrazas o profesional estructural y describe ubicación, postes y cargas recientes.

No hagas esto

  • - No apuntales, levantes con gato ni camines bajo una terraza hundida.
  • - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E2

Barandal flojo

Haz esto ahora

  1. Aleja a personas, mascotas y objetos importantes del barandal, escaleras, borde de terraza y camino.
  2. Deja de usar el borde o escaleras servidas por el barandal flojo.
  3. Coloca una barrera visible lejos del borde.
  4. Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
  5. Llama a constructor y reporta qué postes, fijaciones o secciones se mueven.

No hagas esto

  • - No amarres el barandal con cuerda para seguir usando las escaleras.
  • - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E3

Falla de peldaño

Haz esto ahora

  1. Aleja a personas, mascotas y objetos importantes del peldaño roto, zanca, descanso y ruta alternativa de salida.
  2. Cierra las escaleras de inmediato y usa otra salida.
  3. Marca accesos superior e inferior para que nadie pise la escalera.
  4. Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
  5. Llama a constructor y menciona si la escalera es salida de emergencia.

No hagas esto

  • - No cubras un peldaño roto con tapete o tabla suelta.
  • - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E4

Terraza tras impacto de árbol

Haz esto ahora

  1. Aleja a personas, mascotas y objetos importantes del punto de impacto, barandal, unión a la casa, postes y área debajo.
  2. Mantén a todos fuera y lejos de debajo de la terraza.
  3. Si entra agua a la casa, recógela desde adentro sin pisar la terraza.
  4. Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
  5. Llama al 911 por riesgo de colapso; luego a árboles, techero y constructor según haga falta.

No hagas esto

  • - No subas a escaleras, techos, árboles, cercas ni estructuras dañadas durante la emergencia.
  • - No cortes ramas apoyadas en la estructura de la terraza.
E5

Fuga en unión de terraza a casa

Haz esto ahora

  1. Aleja a personas, mascotas y objetos importantes de la pared donde la terraza se une a la casa, techo debajo y borde del sótano.
  2. Evita peso cerca de la casa si hay manchas, blandura o movimiento.
  3. Recoge goteos interiores y desvía agua de la unión desde el suelo.
  4. Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
  5. Llama a constructor y a techero o revestimiento para ubicar la ruta del agua.

No hagas esto

  • - No levantes tapajuntas ni retires fijaciones durante una fuga activa.
  • - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
Emergencia