Política de privacidad

Última actualización: 2026-06-08

Esta política explica qué información personal recopila ProFix Directory, cómo la usamos y las opciones que usted tiene. Aplica a profixdirectory.com y a cualquier servicio que operemos en ese dominio. ProFix Directory es operado por ProFix Directory LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Ohio.

1. Información que recopilamos

Al navegar el directorio

Registros estándar del servidor (dirección IP, agente de usuario, ruta solicitada, marca de tiempo) y eventos analíticos respetuosos de la privacidad (vistas de página, referente, país). Usamos Vercel Analytics, Speed Insights, Google Analytics 4 y PostHog. Ninguno requiere cookies de rastreo publicitario.

Envíos de propietarios

Cuando envía una solicitud de trabajo, recopilamos:

• Nombre, número de teléfono, dirección de correo
• Código postal, ciudad y cualquier dirección o detalle de ubicación que decida incluir
• Categoría del oficio, urgencia y su descripción libre del problema
• Marca de tiempo del envío y la dirección IP desde la que se envió

Esta información es el "lead". Se muestra únicamente a los contratistas que compran acceso. Vea nuestra política de reembolsos y los términos.

Cuentas de contratistas

Los contratistas que reclaman un listado o compran leads proporcionan nombre, correo, teléfono comercial y un método de pago (manejado por Stripe). No almacenamos números completos de tarjeta — Stripe los guarda.

Listados de contratistas de registro público

La información de profesionales mostrada públicamente (nombre comercial, dirección, teléfono, número de licencia, calificación del BBB, historial de quejas) proviene de registros públicos — Secretaría de Estado de Ohio, juntas estatales de licencias, BBB y agencias equivalentes. Los profesionales pueden solicitar correcciones o eliminación en /corrections o /es/eliminacion-de-datos.

2. Cómo usamos la información

• Enrutamiento de leads. Los envíos de propietarios se asignan a hasta tres contratistas relevantes según oficio, ubicación y urgencia.
• Operación del servicio. Autenticación de cuentas de contratistas, procesamiento de pagos, envío de notificaciones por correo y SMS sobre leads.
• Antifraude. Detección de envíos duplicados o fabricados y conducta abusiva de contratistas.
• Analítica agregada. No vendemos ni alquilamos información personal.
• Cumplimiento legal. Respuesta a solicitudes legales y aplicación de los términos.

3. Sub-procesadores con los que compartimos datos

• Vercel — hosting y entrega en el edge.
• Supabase — almacenamiento de base de datos (leads, cuentas, reclamaciones).
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — correo transaccional.
• Twilio — notificaciones SMS a contratistas (opt-in).
• PostHog y Google Analytics 4 — analítica de producto.

Nunca vendemos sus datos. Los leads se entregan únicamente a los contratistas que usted seleccione o que sean asignados al trabajo que envió.

4. Retención de datos

• Envíos de leads: 24 meses, luego anonimización.
• Cuentas de contratistas: mientras estén activas; eliminadas dentro de 90 días tras la solicitud de cierre.
• Registros del servidor y analíticos: 90 días.
• Registros de pago: conservados según la ley fiscal y contable aplicable (hasta siete años).

5. Sus derechos — CCPA, GDPR y leyes estatales

Puede solicitar acceso, corrección, portabilidad o eliminación de la información personal que tenemos sobre usted. La vía más rápida es nuestro formulario en /es/eliminacion-de-datos — respondemos en un plazo de 30 días. También puede escribir a privacy@profixdirectory.com con el asunto "Solicitud de privacidad".

• California (CCPA / CPRA): derecho a saber, eliminar, corregir, optar por no participar en "venta" o "compartición" (no hacemos ninguna), limitar el uso de información sensible y no sufrir discriminación por ejercer estos derechos.
• UE / Reino Unido (GDPR): derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
• Otros estados de EE. UU. (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón, Montana, Iowa, Tennessee, Delaware, Indiana, Nueva Jersey, Nuevo Hampshire y otros): derechos equivalentes de acceso, eliminación, corrección y opt-out aplican.

6. Cookies

Usamos un número reducido de cookies de primera parte para autenticación, continuidad de sesión y analítica. No usamos cookies publicitarias de terceros. Donde la ley lo requiere, un banner de consentimiento controla las cookies analíticas.

Analítica de primera parte sin cookies

Operamos nuestra propia analítica sin cookies y respetuosa de la privacidad (ProFix Insights) para entender qué páginas y oficios son útiles. No coloca ninguna cookie ni asigna identificadores publicitarios o de rastreo entre sitios. Nunca almacenamos su dirección IP, su cadena completa de navegador, su nombre ni su ubicación precisa. Para estimar cuántas personas distintas nos visitan en un día, derivamos de su solicitud una huella de un solo sentido cifrada con una clave que rota y se descarta cada 24 horas — no puede revertirse para identificarlo ni cruzarse entre días, por lo que es inútil para rastrearlo a lo largo del tiempo. Respetamos las señales Global Privacy Control (Sec-GPC) y Do Not Track: si su navegador envía cualquiera de ellas, no registramos absolutamente nada — ni siquiera un conteo anónimo. Como el método no usa cookies, las cifras de visitantes únicos son estimaciones, y separamos a los visitantes humanos de los bots automatizados y los rastreadores de IA en lugar de mezclarlos.

7. Privacidad infantil

ProFix Directory es para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si cree que un menor envió información, contáctenos y la eliminaremos.

8. Seguridad

Usamos TLS en tránsito y controles estándar de la plataforma de hosting en reposo. Ningún sistema es perfectamente seguro; aspiramos a una protección razonable conforme a estándares de la industria. Si detectamos una violación que le afecte, lo notificaremos según lo requerido por ley.

9. Cambios

Los cambios materiales se señalarán en el banner de la página principal por al menos 14 días. La fecha de "Última actualización" siempre refleja la versión vigente.

10. Contacto

¿Preguntas de privacidad? Escriba a privacy@profixdirectory.com o vea /es/ayuda. La versión en inglés de esta política está en /privacy.

Dirección postal: ProFix Directory LLC, 5650 Premier Park Dr Ste 138, Toledo, OH 43617, EE. UU.