Guía de acción inmediata
Pasos de acción de emergencia para reparación de computadoras y electrónicos
Qué hacer ahora mismo antes de que llegue un profesional de reparación de computadoras y electrónicos, con límites claros para llamar al 911, a servicios públicos o al contratista.
Primera regla
Si hay fuego, humo, descarga eléctrica, riesgo de colapso, olor a gas, alarma de monóxido de carbono, lesiones, personas atrapadas o cualquier duda sobre la seguridad, sal del área y llama al 911. Usa estos pasos solo si puedes actuar desde un lugar seguro.
E1
Batería de laptop hinchada
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes de la laptop, cargador, escritorio y combustibles cercanos.
- Desconecta el equipo de la pared si es seguro y deja de usarlo de inmediato.
- Aleja combustibles y pon el equipo en superficie no inflamable solo si puede moverse con seguridad.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama a reparación tecnológica para instrucciones de manejo y disposición de batería.
No hagas esto
- - No perfores, presiones, cargues, congeles ni envíes una batería hinchada.
- - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E2
Dispositivo con chispas
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes del dispositivo, cargador, tomacorriente, multicontacto y escritorio.
- Corta energía en multicontacto o interruptor si desconectar pondría tu mano cerca de chispas.
- Aleja papeles y tela y observa humo desde distancia segura.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama a reparación tecnológica por el equipo y a un electricista si hubo tomacorriente o circuito.
No hagas esto
- - No pruebes el problema repetidamente para ver si todavía ocurre.
- - No rocíes agua sobre electrónicos energizados.
E3
Olor a quemado en router o módem
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes del router, módem, adaptador, tomacorriente y grupo de cables.
- Desconecta energía desde la pared si es seguro, no desde un adaptador caliente.
- Separa cables después de cortar energía y mantén el equipo sobre superficie dura.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama a reparación o proveedor de internet; llama a electricista si el tomacorriente está caliente o decolorado.
No hagas esto
- - No mantengas equipo de red funcionando con adaptador caliente o cable quemado.
- - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E4
Agua sobre electrónicos
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes del dispositivo mojado, cargador, tomacorriente, escritorio y piso.
- Corta energía en interruptor o multicontacto si cables o tomacorrientes están mojados.
- Aleja objetos secos y deja apagado el dispositivo mojado.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama a reparación cuando el peligro eléctrico esté controlado; describe líquido y hora.
No hagas esto
- - No enchufes, metas en arroz, calientes ni sacudas electrónicos mojados para probarlos.
- - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E5
Sistema de seguridad del hogar caído
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes del panel de alarma, cámaras, router, sensores y puertas de entrada.
- Revisa solo estado de app, pantalla del panel y conexión de energía obvia.
- Cierra puertas manualmente, mantén luces exteriores encendidas y documenta mensajes de falla.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama a monitoreo o reparación; usa 911 solo por intrusión activa o amenaza inmediata.
No hagas esto
- - No publiques que tu sistema de seguridad está fuera de línea.
- - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.