Referencia de diagnóstico
Empiece por los síntomas, descarte solo lo que sea seguro para el propietario y escale con prudencia cuando haya riesgo de seguridad, estructura, servicios públicos o daño por agua.
Llame pronto
El sistema solar está fuera de línea o el inversor marca falla
Causas probables
- Apagón o desconexión
- Falla de inversor
- Pérdida de comunicación
Revisión segura
Revise app y posiciones de desconectadores AC/DC solo si están rotulados y es seguro; no abra inversor.
Cuándo llamar
Llame pronto al instalador si deja de producir o falla se repite.
Emergencia
Aparece alarma de arco, tierra o apagado rápido
Causas probables
- Conductor/conector dañado
- Entrada de humedad
- Falla de MLPE/inversor
Revisión segura
No reinicie repetidamente; circuitos FV pueden seguir energizados con sol.
Cuándo llamar
Llame de inmediato a servicio solar/electricista.
Llame pronto
El techo fuga después de instalar solar
Causas probables
- Falla de tapajuntas/anclaje
- Daño de techo omitido
- Penetración de conduit incorrecta
Revisión segura
Recoja agua con seguridad y documente ruta; no suba al techo.
Cuándo llamar
Llame pronto al instalador y techador; coordinar garantías es clave.
Rutina
La producción es mucho menor que la propuesta
Causas probables
- Sombra
- Suciedad
- Falla de string/optimizador
- Diferencia de clima/temporada
Revisión segura
Compare producción mensual con supuestos de propuesta y revise nueva sombra.
Cuándo llamar
Llame si bajo rendimiento persiste tras normalizar temporada/clima.
Emergencia
Panel, riel o conduit está flojo
Causas probables
- Problema de fijación/torque
- Daño por viento
- Movimiento térmico
Revisión segura
Manténgase lejos debajo y no toque componentes metálicos.
Cuándo llamar
Llame de inmediato si algo se mueve, vibra o amenaza caer.
Llame pronto
La batería de respaldo no alimenta cargas esperadas
Causas probables
- Panel de cargas críticas incompatible
- Estado/configuración de batería
- Falla de transferencia/isla
Revisión segura
Revise lista de circuitos respaldados y app; no recablee cargas usted mismo.
Cuándo llamar
Llame al instalador para puesta en marcha y configuración de cargas.
Rutina
El ahorro en factura no coincide con la venta
Causas probables
- Uso cambió
- Supuesto de tarifa/net metering incorrecto
- Sistema produce poco
Revisión segura
Compare kWh producidos, consumidos y créditos exportados mes a mes.
Cuándo llamar
Llame a instalador/compañía si monitoreo y factura difieren mucho.
Rutina
Nieve, residuos o nidos afectan el arreglo
Causas probables
- Poca inclinación
- Residuos de árboles
- Falta barrera contra animales
Revisión segura
No suba a techos helados; use solo limpieza suave aprobada desde acceso seguro.
Cuándo llamar
Llame de rutina por barrera o limpieza segura si pérdidas persisten.
Rutina
El instalador pide pago final antes de PTO/interconexión
Causas probables
- Hito de pago mal definido
- Papeleo de compañía incompleto
- Puesta en marcha pendiente
Revisión segura
Retenga pago final definido hasta documentar inspecciones, puesta en marcha y permiso de operar.
Cuándo llamar
Llame a gerencia/financiera si términos de pago contradicen terminación.
Rutina
La propuesta omite panel, inversor, techo o garantía de producción
Causas probables
- Cotización de venta, no ingeniería
- Ambigüedad de garantía
- Conflicto con reemplazo de techo
Revisión segura
Exija fichas, diseño, modelo de sombra, anclaje a techo, garantías e interconexión.
Cuándo llamar
Llame a otro instalador si rechaza documentos técnicos por partida.
Calendario de mantenimiento
Tareas de temporada
Primavera
- En primavera, compare producción con días soleados similares y anote nueva sombra de árboles antes de culpar equipo.
Verano
- Durante verano, mantenga ventilación de inversor o batería libre y reporte derates térmicos o pérdidas de comunicación repetidas.
Otoño
- Antes de tormentas de otoño, mire desde el suelo conduit suelto, malla anti animales levantada y basura en bordes bajos.
Invierno
- Después de nieve, deje que paneles se despejen solos salvo que el instalador indique método seguro sin subir al techo.
Tareas por intervalo
Mensual
- Cada mes, revise app de monitoreo, luces del inversor, medidor de compañía y ajustes de carga de batería.
Anual
- Cada año, guarde reportes de producción, revise historial de goteras bajo anclajes y confirme etiquetas de apagado rápido legibles.
Cada pocos años
- Cada pocos años, reevalúe edad del techo, limpieza, plazo de inversor, cambios de medición neta y degradación de batería.
Componentes del costo
Mano de obra
La mano de obra parte de estudio, ingeniería, permisos, anclajes, electricidad, monitoreo, interconexión, arranque y documentación; la incertidumbre viene sobre todo de diseño, anclajes de techo, mejoras eléctricas, monitoreo, compañía y puesta en marcha.
Materiales
Módulos, inversores, optimizadores, rieles, tapajuntas, conduit, cable, desconectadores, baterías y etiquetas merecen línea propia; módulos, rieles, tapajuntas, inversores/micro/optimizadores, cable/conduit, desconectadores, combinadores, monitoreo, baterías y etiquetas pertenecen a la base estándar.
Permisos e inspecciones
La línea de cumplimiento se cruza más rápido con permisos solares, estructura, interconexión, servicio, baterías y apagado rápido. Deje por escrito trámite y correcciones.
Rangos amplios
Arreglo FV simple, mejora eléctrica, batería y proyecto integrado al techo explican por qué se separan las ofertas. Sistemas pequeños ya son mayores; baterías, techo, panel, zanjas e interconexión compleja agregan mucho.
Qué mueve el precio
Sube el precio
- Batería; el aumento suele venir de diseño
- Mejora de servicio/panel; el aumento suele venir de anclajes de techo
- Techo complejo o reemplazo; el aumento suele venir de mejoras eléctricas
- Sombra y garantías; el aumento suele venir de monitoreo
Puede bajar el precio
- Techo simple al sur; baja cuando módulos queda definido
- Panel con capacidad; baja cuando inversores queda definido
- Sin batería; baja cuando optimizadores queda definido
- Interconexión clara; baja cuando rieles queda definido
Alertas al contratar
- promesa de producción antes de revisar sombra y techo falta en el primer precio escrito, no solo en letra chica.
- La cuadrilla no describe cómo se confirmará tapajuntas de anclajes y estructura de rafters en sitio.
- El atajo propuesto elimina interconexión, PTO, apagado rápido o mejoras de panel y deja sin rastro de inspección.
- La garantía prometida nunca dice cómo se maneja goteras, garantía de producción, falla de inversor y capacidad de batería.
- Propuesta sin modelos, plano, producción o interconexión.
- Promete créditos/rebates sin condiciones.
- Sin plan de techo/anclaje/tapajuntas.
- Pago final antes de inspección/PTO contra hitos.
Lista para el contrato
- Marca y watts de módulos, inversor u optimizadores, rieles, anclajes, tapajuntas, diseño y sombra con marcas, tamaños, ubicaciones y exclusiones.
- Edad del techo, revisión estructural, decking, ruta de conduit, panel eléctrico y apagado rápido antes de empezar, incluyendo quién agenda inspecciones.
- Estimado de producción, degradación, monitoreo, cargas de batería, panel crítico y modos para acceso, protección, limpieza y disposición.
- Permisos, interconexión, hito PTO, medición neta, reembolsos o documentos fiscales como precios unitarios o allowances escritos.
- Dueños de garantías, plazo por penetraciones, producción, mantenimiento y precio de retirar/reinstalar; exija fotos finales, manuales, registros de producto y calendario de liberaciones.
- Tamaño, módulos/inversores/batería, diseño, sombra y estimado de producción.
- Condición de techo, anclajes/tapajuntas, estructura y retiros.
- Eléctrico, panel/servicio, permisos, inspecciones, interconexión y PTO.
- Documentos fiscales/rebates, financiamiento, monitoreo y reporte de arranque.
- Garantías de mano, penetraciones, módulos, inversores, batería y producción.
Normas de garantía
Las garantías solares combinan producto de módulos, rendimiento, inversor, rieles, batería, mano de obra, penetraciones y monitoreo. Las garantías de producción dependen de sombra, clima modelado, suciedad, limitación de compañía, disponibilidad de equipo y monitoreo activo.