Guía de emergencia del hogar
Olor a gas afuera cerca del medidor o patio
Primeros pasos conservadores para propietarios antes de limpiar, reparar o despachar un contratista. Si la seguridad no está clara, sal y llama primero.
Pasos inmediatos
- Muévete cuesta arriba o contra el viento lejos del medidor, regulador, ruta de línea enterrada o suelo burbujeante.
- Llama primero a la línea de emergencia de la compañía antes de contratar reparación privada.
- Mantén vehículos, podadoras, parrillas y materiales para fumar lejos de la zona con olor.
- Advierte a vecinos desde distancia si el olor está cerca de entrada compartida, acera o callejón.
No hagas esto
- No enciendas auto, podadora, generador ni sopladora de nieve cerca de la fuga sospechada.
- No cubras un regulador que sisea o suelo que burbujea con mantillo, nieve o cubeta.
- No dejes que alguien espere junto al medidor a la cuadrilla.
A quién llamar
- Llama al 911 si alguien está lesionado, atrapado, con emergencia médica, o si hay fuego, descarga, colapso o delito activo.
- Llama a la emergencia de servicios antes de reparación privada cuando pueda haber gas, servicio eléctrico, agua pública, alcantarillado principal o líneas enterradas.
- Llama a un profesional autorizado de gas, plomería o HVAC solo después de autorización de la compañía o emergencias.
Mitigación de daño
- Anota dirección del viento, ubicación exacta del olor, excavaciones y contacto reciente de vehículo o equipo.
- Mantén aceras y entradas despejadas para la camioneta de la compañía y emergencias.
- Después de autorización, fotografía risers, reguladores o jardinería dañados.
Prevención
- Llama al 811 antes de cercas, drenaje, jardinería, postes de buzón o destoconado cerca de rutas de gas.
- Protege medidores y reguladores de propano contra vehículos con bolardos aprobados donde estén expuestos.
- Mantén nieve, hielo, hojas y mantillo sin bloquear ventilas del regulador.
Rango típico de costo
La respuesta de emergencia de la compañía suele no tener cargo; la reparación de aparato o tubería del cliente puede ser moderada a alta.
Nota de seguro
Si contratista, vehículo o tormenta dañó una línea privada de gas, conclusiones escritas de la compañía y fotos del punto de impacto apoyan revisión del reclamo.
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