Guía de acción inmediata
Pasos de acción de emergencia para instalador de bombas de calor
Qué hacer ahora mismo antes de que llegue un profesional de instalador de bombas de calor, con límites claros para llamar al 911, a servicios públicos o al contratista.
Primera regla
Si hay fuego, humo, descarga eléctrica, riesgo de colapso, olor a gas, alarma de monóxido de carbono, lesiones, personas atrapadas o cualquier duda sobre la seguridad, sal del área y llama al 911. Usa estos pasos solo si puedes actuar desde un lugar seguro.
E1
Sin calefacción en clima bajo cero
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes del termostato, unidad interior, unidad exterior y cuartos con tuberías.
- Revisa modo del termostato e interruptor solo si es seguro, luego detén reinicios repetidos.
- Cierra cuartos sin uso y protege tuberías solo con fuentes normales de calor interior.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama a instalador de bombas de calor y reporta temperatura exterior, termostato y calor auxiliar.
No hagas esto
- - No uses calentadores de combustión sin ventilación adentro ni reinicies interruptores disparados.
- - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E2
Unidad exterior cubierta de hielo
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes de la unidad exterior, ventilador, líneas de refrigerante y suelo helado.
- Aleja a todos del ventilador y apaga el sistema si hielo bloquea aire o hay ruido anormal.
- Retira nieve alrededor solo desde piso seguro sin tocar bobina o ventilador con herramientas.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama a instalador y reporta ubicación del hielo, deshielo y clima reciente.
No hagas esto
- - No piques hielo, viertas agua caliente ni cubras la unidad exterior.
- - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E3
Bomba de calor con olor a quemado
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes de la manejadora, rejillas, interruptor, unidad exterior y retorno.
- Apaga el sistema en termostato e interruptor si es seguro.
- Aleja combustibles y sal de cuartos con humo si olor o neblina continúa.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama al 911 por humo o fuego; luego a instalador antes de reiniciar.
No hagas esto
- - No sigas usando calor de emergencia o ventilador tras olor a quemado.
- - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E4
Calor auxiliar no se detiene
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes del termostato, manejadora, interruptor y rejillas de suministro.
- Baja o apaga el termostato; si sigue el calor y es seguro, apaga interruptor HVAC.
- Observa olor a quemado, paneles calientes o sonidos eléctricos inusuales.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama a instalador y reporta ajustes de termostato, temperatura exterior y estado del interruptor.
No hagas esto
- - No retires paneles de manejadora ni puentees controles de calor.
- - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.
E5
Fuga de agua de unidad interior
Haz esto ahora
- Aleja a personas, mascotas y objetos importantes de la unidad interior, línea de condensado, techo, piso y partes eléctricas cercanas.
- Apaga el sistema si agua está cerca de componentes eléctricos o daño de techo.
- Recoge goteos, aleja pertenencias y mantén agua lejos de tomacorrientes.
- Toma fotos desde un lugar seguro, anota la hora y guarda recibos de materiales temporales.
- Llama a instalador y describe drenaje, bandeja, techo y filtro.
No hagas esto
- - No toques equipos eléctricos mojados, tomacorrientes, cables, paneles ni interruptores.
- - No vuelvas a entrar mientras sigan alarmas, olores, chispas, humo, agua o movimiento.