Contactos de emergencia para Illinois
- Centro de intoxicaciones
- Poison Help: 1-800-222-1222; call 911 first for trouble breathing, seizure, collapse, or loss of consciousness.
- Emergencia de servicios públicos
- Immediate danger: 911. Gas, electric, or outage emergency: call the serving utility's 24-hour emergency line from a safe location. State utility escalation: Illinois Commerce Commission, 1-800-524-0795.
- Manejo estatal de emergencias
- Illinois State Emergency Operations Center: (217) 782-7860
- Asistencia de climatización
- Help Illinois Families / Illinois weatherization intake: 1-833-711-0374. National Energy Assistance Referral: 1-866-674-6327.
Inundación de plomería / tubería rota
Antes de que llegue el plomero en Illinois, detenga el agua y haga segura la zona. Cierre la válvula del aparato si la fuga está en un inodoro, lavabo, electrodoméstico o calentador de agua; si no, cierre la llave principal y mantenga a las personas fuera de cualquier habitación donde el agua avance. Si el agua toca tomacorrientes, cables, el panel eléctrico o una lámpara de techo, no pise esa agua. Corte la electricidad solo desde un lugar seco y seguro; si el panel está mojado o bloqueado, llame al 911 o a la compañía eléctrica. Mueva objetos de valor, tome fotos y videos cortos antes de limpiar, y guarde recibos de mitigación. Llame al 911 si hay riesgo de descarga, colapso de techo, lesiones o personas atrapadas. Llame a la empresa de agua si la rotura está en el medidor, la llave de acera o la tubería de la calle. Si el agua llega a una zanja, desagüe pluvial, arroyo o lago, repórtelo a Illinois emergency release reporting: (217) 782-7860; National Response Center: 1-800-424-8802.
Incendio eléctrico / humo en un tomacorriente
Si un tomacorriente, interruptor, electrodoméstico o panel echa humo en Illinois, trátelo como incendio hasta que los bomberos indiquen lo contrario. Saque a todos, cierre la puerta si puede hacerlo al salir, y llame al 911 desde afuera. Si solo hay olor a quemado o humo leve y puede llegar al panel por un camino seco y sin humo, apague el interruptor correspondiente o el desconectador principal; no quite tapas ni saque dispositivos de la pared. Nunca eche agua a un incendio eléctrico. Use un extintor tipo ABC o C solo si el fuego es muy pequeño, tiene salida libre y ya llamó al 911. Después del 911, llame a la compañía eléctrica si están involucrados el medidor, la acometida, el mástil o cables exteriores. Para escalar un problema de servicios públicos no urgente cuando la escena ya sea segura, contacte a Illinois Commerce Commission al 1-800-524-0795.
Sin calefacción en invierno
Si no hay calefacción en Illinois, revise lo de bajo riesgo antes de que llegue el técnico HVAC: modo y baterías del termostato, interruptor del horno, disyuntor, filtro de aire, rejillas abiertas y si otros aparatos de gas funcionan. Si tiene un piloto antiguo, siga la etiqueta del equipo una sola vez; si necesita encenderlo repetidamente, hay ignición tardía, hollín, llamas fuera de lugar o posible falla de válvula de gas, deténgase y no lo repare usted. Salga de la vivienda y llame al 911 si suena una alarma de monóxido de carbono o si alguien tiene dolor de cabeza, mareo, debilidad, vómito, dolor de pecho, confusión o dificultad para respirar. Si huele gas, siga los pasos de fuga de gas y llame al 911 y a la compañía desde afuera. Llame a la empresa de servicios si hay corte de gas o electricidad en el vecindario. Si no puede pagar la reparación después de controlar el peligro inmediato, contacte a Help Illinois Families / Illinois weatherization intake al 1-833-711-0374 o National Energy Assistance Referral: 1-866-674-6327. Para refugios de calefacción, use 2-1-1 Illinois en https://211illinois.org/.
Sin aire acondicionado en calor extremo
Si no hay aire acondicionado durante calor extremo en Illinois, proteja primero a las personas y diagnostique después. Lleve a adultos mayores, bebés, residentes médicamente frágiles y mascotas a la habitación más fresca, cierre persianas, evite usar el horno y use ventiladores solo cuando el aire interior no esté peligrosamente caliente. Revise el termostato, un disyuntor disparado, filtro obstruido, interruptor flotador de condensado y si el desconectador exterior está encendido; no abra líneas de refrigerante ni compartimentos eléctricos. Llame al 911 si alguien está confundido, se desmaya, tiene dificultad para respirar, no despierta o usted sospecha golpe de calor. Llame a la compañía eléctrica si hay apagón, cable caído o problema del medidor antes de llamar a un contratista de AC. Busque centros de enfriamiento mediante 2-1-1 Illinois en https://211illinois.org/ o marcando 2-1-1. Para ayuda con reparación o eficiencia, use Help Illinois Families / Illinois weatherization intake al 1-833-711-0374.
Respaldo de alcantarillado / desborde séptico
Ante un respaldo de alcantarillado o desborde séptico en Illinois, deje de añadir agua de inmediato. No descargue inodoros, no se duche, no lave ropa, no use el lavavajillas ni drene fregaderos hasta que se despeje la línea. Mantenga lejos a niños, mascotas y personas con cortaduras abiertas; las aguas residuales son un peligro biológico aunque parezcan diluidas. Si debe entrar brevemente, use botas de goma, guantes y protección ocular, y lávese bien después. No mezcle blanqueador con amoníaco ni otros limpiadores. Fotografíe el respaldo, anote qué accesorios se desbordaron primero, y llame a un plomero, contratista séptico o departamento municipal de alcantarillado. Llame al 911 si las aguas residuales se mezclan con riesgos eléctricos, alguien está atrapado o una persona se enferma gravemente. Llame a la empresa de aguas residuales u obras públicas si vecinos están afectados, un pozo de visita se desborda o parece venir de la línea pública. Si llega a un desagüe pluvial, zanja, arroyo, lago o humedal, repórtelo a Illinois emergency release reporting: (217) 782-7860; National Response Center: 1-800-424-8802.
Olor a gas / fuga sospechada
Si huele gas, oye un silbido, ve polvo levantándose cerca de una línea o sospecha una fuga en Illinois, salga de inmediato. No busque la fuente, no vuelva a encender aparatos, no use un teléfono dentro, no toque interruptores, no desenchufe cables, no arranque un vehículo en un garaje adjunto y no abra el panel eléctrico. Avise a otros solo si puede hacerlo sin retrasar la evacuación. Cuando esté afuera y lejos del olor, llame primero al 911 y luego a la línea de emergencia de la compañía de gas. No regrese hasta que bomberos o la empresa indiquen que es seguro. Si la compañía corta o etiqueta el equipo, un contratista autorizado de gas, plomería o HVAC debe repararlo antes de restaurar el servicio. La comisión estatal de servicios públicos es para escalar problemas no urgentes después de la respuesta a la fuga, no la primera llamada durante una fuga sospechada: Illinois Commerce Commission, 1-800-524-0795.
Después de controlar el peligro
Use ProFix para comparar contratistas locales autorizados después de que 911, la compañía de servicios o la línea estatal haya atendido el problema inmediato de seguridad.
Fuente: Equipo Editorial ProFix. Última actualización 2026-06-09. Esta guía es orientación de seguridad inicial, no sustituye al 911, cuadrillas de servicios públicos, bomberos, funcionarios de salud pública ni trabajo de oficios autorizados.